Bedingungen & Widerrufsrecht

1. Anbieterin

HEFT
Inhaberin: Elena Umanskaia
Cyanenstr. 7
10407 Berlin
Deutschland
E-Mail: vit@heftcars.com
Telefon: +49 176 58837489

2. Leistungen

Wir unterstützen Sie beim Kauf eines Gebrauchtwagens in Berlin und Umgebung: Suche, Prüfung von Unterlagen und Fahrzeughistorie, Besichtigung mit einer Fachkraft, Kommunikation und Preisverhandlung mit der Verkäuferseite, Begleitung der Übergabe sowie — im entsprechenden Paket — die Zulassung und die Überführung innerhalb Berlins. Der genaue Leistungsumfang des gebuchten Pakets ist auf unserer Website beschrieben.

Wir sind weder Steuerberatung noch Versicherungsvermittlung noch Rechtsanwaltskanzlei. Wir erteilen keine Steuer- oder Rechtsberatung und vermitteln keine Versicherungen. Wo dies erforderlich ist, verweisen wir Sie an eine zugelassene Fachperson.

Der Kaufvertrag über das Fahrzeug kommt ausschließlich zwischen Ihnen und der Verkäuferseite zustande. Den Kaufpreis zahlen Sie direkt an die Verkäuferseite; er läuft nicht über uns. Wir schulden eine sorgfältige Dienstleistung, nicht den Erfolg eines bestimmten Kaufs, und übernehmen keine Gewähr für verborgene Mängel eines Gebrauchtfahrzeugs.

3. Preise

Es gelten die auf unserer Website angegebenen Preise. Alle Preise sind Gesamtpreise in Euro. Als Kleinunternehmerin gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Kosten Dritter, die zum gebuchten Paket gehören — insbesondere Gebühren der Zulassungsstelle und Kennzeichen im Paket zu €1.799 — sind eingeschlossen und werden von uns getragen.

4. Vertragsschluss

Die Darstellung der Pakete auf der Website ist kein bindendes Angebot. Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Anfrage — per WhatsApp, Telegram, E-Mail oder Telefon — in Textform bestätigen und Sie den beschriebenen Leistungsumfang annehmen.

5. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns — Elena Umanskaia, Cyanenstr. 7, 10407 Berlin, Deutschland, E-Mail vit@heftcars.com, Telefon +49 176 58837489 — mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts. Ihr Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

6. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Elena Umanskaia, Cyanenstr. 7, 10407 Berlin, Deutschland, vit@heftcars.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: ______________________
Bestellt am: ______________________
Name der Verbraucherin / des Verbrauchers: ______________________
Anschrift: ______________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________
Datum: ______________________

7. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.

In English

We work with our clients in English, so here is the same information in full. The German text above is the binding version.

What we do

We help you buy a used car in Berlin and the area around it: the search, checks on the documents and vehicle history, a physical inspection with a specialist, communication and price negotiation with the seller in German, support at the handover and — in the relevant package — the registration and delivery within Berlin. What exactly your package includes is described on our website.

We are not a tax adviser, an insurance broker or a law firm. We do not give tax or legal advice and we do not arrange insurance. Where you need any of those, we point you to a licensed professional.

The purchase contract for the car is concluded between you and the seller alone. You pay the purchase price directly to the seller — it never passes through us. We owe you a careful service, not the success of any particular purchase, and we cannot guarantee against hidden faults in a used car.

Prices

The prices shown on our website apply. All prices are total prices in euro. As a small business under § 19 of the German VAT Act no VAT is charged or shown. Third-party costs that belong to your package — in particular the registration-office fees and the plates in the €1,799 package — are included and carried by us.

How a contract is formed

The packages shown on the website are not a binding offer. A contract comes into being when we confirm your request in text form — by WhatsApp, Telegram, email or phone — and you accept the scope of work described.

Right of withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period expires 14 days from the day the contract was concluded.

To exercise the right of withdrawal you must inform us — Elena Umanskaia, Cyanenstr. 7, 10407 Berlin, Germany, vit@heftcars.com, +49 176 58837489 — by a clear statement (for example a letter sent by post or an email) of your decision to withdraw from this contract. You may use the model withdrawal form below, but it is not obligatory. To meet the withdrawal deadline it is sufficient that you send your communication before the withdrawal period expires.

Effects of withdrawal. If you withdraw from this contract, we will reimburse all payments received from you without undue delay and no later than 14 days from the day on which we are informed of your decision. We will use the same means of payment you used for the original transaction unless expressly agreed otherwise; you will not be charged any fees for this reimbursement.

If you asked us to begin the service during the withdrawal period, you shall pay us an amount which is in proportion to what has been provided until you informed us of your withdrawal, in comparison with the full coverage of the contract.

Early expiry. Your right of withdrawal expires in the case of a contract for services when we have fully performed the service and only began performing it after you gave your express prior consent and acknowledged that you would lose your right of withdrawal once we have fully performed the contract.

Model withdrawal form

(Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.)

To Elena Umanskaia, Cyanenstr. 7, 10407 Berlin, Germany, vit@heftcars.com

I hereby give notice that I withdraw from my contract for the following service: ______________________
Ordered on: ______________________
Name of consumer: ______________________
Address of consumer: ______________________
Signature (only if this form is notified on paper): ______________________
Date: ______________________

Governing law

German law applies. Mandatory consumer-protection rules of the country where you have your habitual residence remain unaffected.